重人情,最能留住人

南风效应：法国作家拉·封丹写过这样一则寓言,南风与北风打赌,看谁能脱去一位农夫的衣服。北风自以为力气大,使足了劲向农夫一顿猛吹,瑟瑟发抖的农夫反而裹紧了外衣。南风却是向农夫轻抚慢拂,送去温暖熏风,让农夫遍体发热,自己脱下了衣服。这则寓言说明,＂以人为本＂的软性方法能顺应人的内在需求,往往比生硬的＂角力式＂刚性方法好用得多。