国产民机差异化服务模式探讨

Study on the Differentiated Service Model of Domestic Commercial Aircraft

通过了解民机客户服务的重要性及全寿命周期的特点,探究波音和空客的服务模式,并在充分对比国内外民机服务模式的基础上,提出了国产民机差异化服务模式,并利用国产民机在非洲的实践验证了差异化服务模式的可实施性和优越性。