矿区窗口服务质量考核评价体系研究

在阐述了矿区窗口服务涵义和特点的基础上,简要介绍了矿区窗口服务管理与质量评价现状,提出了矿区窗口服务考核评价体系的总体设计及应处理好的几个问题。