浅析基层商业银行柜面业务操作风险管理的瓶颈因素

风靡全球的TOC理论是英文Theory of Constraint的首字母缩写，中文译作“约束理论”，现已经涵盖了生产、供应链及配销、项目管理、财务及衡量、营销、销售、人事管理、企业战略战术等多个领域。简单来讲，TOC就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素——TOC称之为“约束”，并进一步指出如何实施必要的改进来逐一消除这些约束，从而更有效地实施企业管理目标。