民营医院工休座谈会在化解护患矛盾中的作用

护患矛盾一直是民营医院临床护理工作的难点,究其原因是多方面的,主要有护患沟通不足、管理缺陷、护士理论及技能水平差、护理质量不高、人员流动性大等原因[1]。如何化解护患矛盾,建立和谐护患关系是一个系统工程,其中工休座谈会是一个非常有效的途径。我科自2013年1月始开展工休座谈会,在化解护患矛盾方面取得了良好的效果。