大型超市运营模式创新思考

本文通过对大型超市的随机调查,得出影响消费者购物体验的四大问题,即排队结账、购物负重、体验单一及促销宣传过少。接着文章从超市现行运营模式角度出发,引入体验营销和O2O的理念,提出了集物流配送、购物体验、线上线下于一体的,融入新技术、新工具全方位服务的超市运营新模式。新模式的提出为超市的运营改革和模式创新提供了新思路,可以有效解决大型超市存在的问题。