基于顾客价值的民办高校核心竞争力体系的构建

高等教育市场竞争环境越来越开放与公平,走内涵式发展道路、构建自身核心竞争力是民办高校的必然选择。基于民办高校的类企业特质,民办高校提升核心竞争力的突破口是以顾客价值为中心,由此可以构建由核心层、支撑层、外在表现三层结构组成的民办高校核心竞争力体系。