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谈影响档案馆服务质量的几个因素
被引量:
2
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摘要
档案馆不仅仅是为了档案收藏,更重要的是提供优质服务,提高档案信息的社会效益。笔者认为,影响档案馆服务质量的因素主要有以下4个方面。一、馆藏资源馆藏资源是整个档案馆的灵魂和基石,是档案馆提供利用服务的原始来源。馆藏资源具有良好的充足性、可用性及开放度,是保证用户感知服务质量的基础。1.馆藏充足性。馆藏资源是否充足、类型种类是否丰富齐全,直接关系到是否能够满足用户需求。
作者
王悦
机构地区
吉林省方志馆
出处
《兰台内外》
2015年第3期51-51,共1页
Inside and Outside Lantai
关键词
档案馆服务
馆藏信息
感知服务
档案信息
充足性
用户需求
档案馆工作
档案馆网
档案利用
检索方式
分类号
G271 [文化科学—档案学]
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兰台内外
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