践行党的群众路线 做好基层信访工作

群众路线是党的生命线和根本工作路线。信访工作作为群众工作的重要组成部分,承担了受理群众诉求、化解社会矛盾、维护群众权益等重要职责,直接面对群众,直接关系群众利益,关系群众对党和各级组织的评价。因此,在信访工作实践中更加需要坚持和深入践行党的群众路线,发挥密切联系群众的桥梁纽带作用。 一、深刻认识做好信访工作的重要意义 1.信访工作是践行群众路线的重要形式 党的十八大明确提出,在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。践行党的群众路线就必须深入群众接地气，直面群众呼声，与群众面对面交流。信访工作的工作定位、基本理念、服务对象、主要目标任务决定了信访工作始终是与人民群众时刻保持血肉联系。其最突出的特点就是直接与群众面对面，通过办理群众来信或接待群众来访，在与群众的密切接触中交流、沟通，从而可以直接了解群众最真实的想法、要求和意见建议，是与群众联系最密切、最直接的一种方式。