大型连锁书店的文化经营研究

近年来面对经营成本上升和网络书店挤压的态势,许多连锁书店被动地选择停业或者关闭大部分门店,但仍然有一些大型连锁书店在冲击中屹立不倒,成为所在地区的文化地标。文章借鉴品牌营销学的相关理论,从整合营销、建构地标、提升服务三个方面来研讨大型连锁书店的文化经营之道。