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“互联网+”模式下的集装箱码头企业客户服务策略
被引量：
1
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摘要
为推动在"互联网+"背景下集装箱码头企业传统客户服务方式的转变,提出提升信息化服务水平的主要途径:规划和建设高水平网上营业厅;提供网络型一条龙物流供应链服务。在"互联网+"趋势下,码头企业信息服务成效显著:便利客户,降低成本;提升码头企业服务水平;增强码头企业的竞争能力;推动港口服务多元化、远程化、智能一体化。
作者
单建春
梅叶
机构地区
青岛前湾集装箱码头有限责任公司
青岛港国际货运物流有限公司
出处
《水运管理》
2015年第8期13-15,23,共4页
Shipping Management
关键词
互联网+
客户服务
信息化
物流供应链管理
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F552.6 [经济管理—产业经济]
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水运管理
2015年 第8期
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