管理百年漫谈(连载)

二战以后,无条件投降的日本,在美国的庇护下经济恢复很快。到60年代末已经成为世界经济强国。日本之所以战败后能在短短的二十多年里快速崛起,有多方面的原因。其中成功推行全面质量管理是一个重要原因。日本的迅速崛起,对美国经济构成了威胁,引起了美国经济界的警惕和重视。美国学者通过考察总结,发现了日本企业质量管理的奥秘,予以大肆宣传,从而叫响了质量管理。有趣的是,日本的质量管理是在美国学者戴明帮助下推行起来的,而之前戴明在美国却未引起重视。后来才"出口转内销",在美国本土推行。这真是典型的墙内开花墙外香。说到质量管理,不能不说说三位质量管理大师:他们是美国学者威廉·爱德华兹·戴明(William Edwards Deming,1900-1993)博士、美藉罗马尼亚人约瑟夫·M·朱兰(Joseph M.Juran,1904-2008)博士和日本的石川馨教授。他们都是质量管理的权威和泰斗,在中国企业界也是人所共知的。通过了解他们就可了解质量管理。