人性化的钥匙

长久以来,对何谓＂人性化＂的理解一直懵懂不详,说不出个所以然来,最多鹦鹉学舌般地举几个国外的例子,以示人家是如何把脉用户心理的,如何将繁琐简化成方便,如何让用户唾手拈来随心所欲。日前乔迁新居,第一天就被开发商的人性化品质感动得想流泪,从而真切感受到国人也在让人性化的光芒遍洒千家万户。