摘要
目的将优质护理服务应用于护士的管理和考核，探讨一种新型的护士管理考核绩效分配方案，充分调动护士对护理工作的积极性，发挥各自的主观能动性和创造性，提高其工作质量和工作效率。方法在2012年4月-2013年4月期间选择本院优质护理服务病区的护士作为观察组，非优质护理服务病区的护士作为对照组进行研究，观察组采取把优质护理服务应用于护士的管理和考核的新型护士管理考核绩效分配方案，对照组则继续使用原护士管理考核绩效分配方案，观察对比2组护士的工作质量和对工作的满意度。结果观察组护士工作质量的优良率为85．0％，较对照组护士工作质量的优良率高66．25％，差异具有统计学意义（P〈0．05）。观察组高年资护士的夜班数比对照组多，差异有统计学意义（P〈0．05），且对工作的满意程度高，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论将优质护理服务应用于护士管理考核这种新型的护士管理考核绩效分配方案，可以充分调动护士对护理工作的积极性，发挥各自的主观能动性和创造性，提高工作质量和工作效率，提高患者满意度，值得在医院进行广泛的推广应用。
