摘要
目的探讨品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用效果。方法将来本院诊治的240例患者随机分为实验组(120例)和对照组(120例),对照组采用常规护理,实验组采用品质管理圈的优质护理,比较两组患者护理工作满意度。结果实验组操作技术满意度为94.2%,服务满意度为91.7%,服务总体满意度为95.8%,均高于对照组(操作技术满意度为57.5%,服务满意度为62.5%,服务总体满意度为66.7%),差异均有统计学意义(P<0.05)。结论将品质管理圈应用在妇产科优质护理服务中效果较好,能够调动护士积极性,提高优质护理服务,提高患者满意度,值得推广应用。
