摘要
文章通过文献归纳和访谈提炼出辟谣信息网站的质量要素,利用调查问卷采取用户意见,基于卡诺模型理论,将要素进行分类。研究结果显示,2项要素对辟谣信息网站用户的使用效能影响不显著;18项要素对用户的使用效能影响显著,包括11项必备质量要素,5项一元质量要素,2项魅力质量要素。
The paper extracts the factors of rumor-refuting websites through literature review and interviews, acquires the data from the websites users through questionnaires, and uses Kano Model to classify the factors. In the end, the paper finds out that two factors have no significant effect on the efficiency of user experience; eighteen factors have significant effect on the efficiency of user experience, including eleven ＂M factors＂, five ＂O factors＂, and two ＂A factors＂ .
出处
《图书馆学研究》
CSSCI
2015年第16期37-42,共6页
Research on Library Science
基金
国家社会科学基金项目"非常规突发事件中社会化媒体不实信息的群体干预模式研究"(项目编号:14BTQ026)
教育部人文社会科学研究青年基金项目"基于Web2.0技术的非常规突发事件应急信息共享模式与运行机制研究"(项目编号:12YJC630242)
上海工程技术大学研究生创新项目"网络意见领袖对网络舆情传播影响研究"(项目编号:E109031401087)的研究成果之一
关键词
辟谣
卡诺模型
用户使用效能
网站建设
rumor-refuting Kano Model the efficiency of user experience website building
