基于VPDN技术的欠费宽带用户的自助缴费方案的研究

运营商大多采用PPPOE技术向用户提供宽带连接服务。正常情况下,用户只要通过拨号软件输入账号、密码,选择连接就可以上网了。但经常会出现由于用户延期缴费造成用户宽带欠费停机,PC终端收到"691:用户名密码错误"的提示的情况。在这种情况下,通过VPDN技术向用户推送页面,使停机用户知道停机原因是欠费用停机,同时提供网厅缴费接口,方便了用户第一时间解决停机断网的问题。提升用户满意度的同时也提高了用户的在网率。