基于平衡计分卡的部门关键绩效指标的设计——以RG市一汽大众4S店销售部为例

平衡计分卡和关键绩效指标法是两种深受推崇的战略导向型绩效考核的方法,本文在对这两种方法的特点进行分析的基础上,提出综合运用这两种方法进行部门绩效考核指标的设计思路,并利用案例加以阐释。