组织嵌入对企业履行消费者社会责任的影响——企业社会资本的中介效应

本文运用社会资本理论探索了组织嵌入对企业履行消费者社会责任的影响,面向255家不同所有制和规模的服务企业收集了问卷数据。发现关系嵌入、位置嵌入和结构嵌入对企业社会资本有直接的积极影响,企业社会资本对企业履行消费者社会责任有直接的积极影响,企业社会资本对关系嵌入与企业履行消费者社会责任之间的关系具有中介作用,对位置嵌入、结构嵌入与企业履行消费者社会责任之间的关系具有部分中介作用,从培育社会资本入手提出了促进企业履行消费者社会责任的对策。