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公立医院顾客满意度研究

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摘要 市场经济环境下,医院间的竞争在所难免。为了赢得竞争,公立医院应把建立良好的顾客满意度放在首位,致力于改善管理水准,加强医护人员的职业素质。
作者 袁媛
出处 《市场研究》 2015年第8期13-14,共2页 Marketing Research
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