标准化沟通方式在门诊注射医嘱相关性差错隐患报告中的应用

目的探讨标准化沟通方式(SBAR)在门诊注射医嘱相关性差错隐患报告中的应用效果。方法自2013年2月起,采用SBAR向医技科室报告有差错隐患的门诊注射医嘱,通过建立相应的SBAR报告模型和报告表、组织医护人员学习与培训、具体的报告流程及标准化沟通的质量控制,减少注射医嘱相关性差错隐患的发生。结果实施一年后,门诊注射医嘱相关性差错隐患由原来的0.104%下降至0.043%,实施前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论 SBAR在门诊注射医嘱相关性差错隐患报告中的应用,有效地减少了门诊注射医嘱相关性差错隐患,保证了医疗安全。