回音壁

我儿子因原配的眼镜已不适应视力，为了迎接新学期，前几天我们到诸暨城区某眼镜店配了一副250度的近视眼镜、回家后发现新配的眼镜儿子戴着不是很舒服，而且镜片上还有不很明显的裂纹，于是就到店里要求调换，但经营者称是我儿子不小心造成的裂痕，不给调换，虽然后来在市消保委的一再协商下，商家最终同意给我们更换了镜片，但这个事情仍然让我很不舒服。在此希望各位老师就配镜消费如何维权给出相关建议。