品管圈活动可降低特勤科低年资护士差错的发生率

背景：推行品管圈活动可提高护理质量。目的：探索品管圈活动降低特勤科低年资护士发生临床医疗差错的效果。方法：于2011年6月至2013年6月由年龄22—27岁的9名低年资护士自愿组成“海豚”圈，进行以“降低特勤科低年资护士差错发生率”为主题的品管圈活动，针对解放军济南军区青岛第二疗养院特勤一科目前的现状拟定对策。结果与结论：活动后作者所在的解放军济南军区青岛第二疗养院特勤一科低年资护士医疗差错的构成比为42．1％，低于活动前的75．4％（x2=7．172，P〈O．05）；且圈员们在责任心、专业知识、法律知识、沟通协调及团队精神等方面的评分均显著增加（P＜O．05）。说明开展品管圈活动不仅降低了特勤科低年资护士的差错发生率，同时提高了其工作积极性、专业技能，规范了医疗活动流程，融洽了护士与疗养员的关系。