企业服务创新绩效评价指标体系研究

服务创新对企业越来越重要,构建一个合理的服务创新绩效评价指标体系是准确衡量企业服务创新水平和成果的重要依据。本文提出了服务创新绩效评价指标体系的构建原则,并进而从服务创新产出、新(改进)服务产品的经济效益、市场竞争能力和创新人才培养4个维度构建了服务创新绩效评价指标体系。