摘要
通过探讨图书馆内部服务补救内涵,分析影响图书馆内部服务补救因素,提出图书馆内部服务补救措施和评价,以期提高图书馆服务质量。
The paper discussed the connotation of internal service recovery for university libraries, and analyzed the factors affecting internal service recovery, and then proposed the measures and evaluation methods of internal service recovery to enhance the service quality of libraries.
出处
《农业网络信息》
2015年第8期78-79,共2页
Agriculture Network Information
基金
广东海洋大学2014年度人文社会科学研究项目"基于读者满意的高校图书馆服务补救系统构建"(编号:C14554)
关键词
高校
图书馆
内部服务补救
university
library
internal service recovery
