责任制整体护理在老年科的应用

目的在老年科病房实施责任制整体护理,达到提高护理质量和患者满意度的双重效果。方法在临床护理工作中开展责任制整体护理模式,为患者提供全程优质的护理服务,并合理配置人力资源,加强护理人员专业技能的培训,简化护理文书记录,建立并完善护理绩效考评制度和激励机制。结果运用责任制整体护理后,护理文书书写、护理技术操作、护理理论考核、基础护理、压疮发生、护理缺陷发生、急救物品药品完好、治疗物品常规消毒实施后合格分别为98%、100%、100%、99%、100%、95%、100%、100%;实施前合格率90%、56%、61%、90%、96%、80%、90%、95%,全科护理质量考核均比实施前得到显著提高(P<0.05,P<0.01);护士的服务态度、护士的专业理论、护士的操作技术、生活护理满意度、出院指导满意度实施前满意率分别为90%、89%、86%、91%、90%,实施后满意率分别为98%、97%、96%、98%、99%,患者满意度有显著提高(P<0.05)。结论责任制整体护理是1种以患者为中心,为患者提供生理、心理全方位护理服务的先进护理模式,值得临床普遍应用。