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门诊患者挂号流程优化的难点与对策
被引量：
1
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摘要
门诊是医院面向社会的重要窗口,是医疗诊治、健康教育、服务保障、组织管理等多项工作相交叉、多流程、多环节的综合体系;是医疗工作的最前沿,是接触患者时间最早、人数最多、范围最广的部门。门诊流程直接影响患者就诊速度,也直接影响门诊的诊疗效率【1】。门诊流程一般为患者身份登记、预约与挂号、分诊、诊室就诊、交费、检查检验、取药等。在门诊管理中,
作者
陈义
兰斌
代云芳
黄文霞
机构地区
四川大学华西医院医教部
出处
《西藏医药》
2015年第3期42-43,共2页
Tibetan Medicine
关键词
门诊流程
门诊管理
医疗诊治
综合体系
流程优化
患者身份
预约挂号
三长
分诊
排队挂号
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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