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全球第二大零售商“逆袭”秘诀
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摘要
“优势四力”将“用户购物体验”置于一切之上,在激烈的市场竞争中,从成本、功能和持续性三方面提升了企业的整体竞争优势,实现了提高薪资和福利(包括给予员工更清晰的职业发展目标)、获得更高的客户满意度(包括更具竞争力的价格和出众的服务)。
作者
董保宝
机构地区
吉林大学管理学院
出处
《董事会》
2015年第9期68-69,共2页
DIRECTORS & BOARDS
关键词
零售商
整体竞争优势
客户满意度
市场竞争
职业发展
股东回报
持续性
竞争力
分类号
F713.32 [经济管理—产业经济]
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董事会
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