“品管圈”管理对降低消化内科标本送检延迟率的作用

目的：探讨＂品管圈＂管理对降低消化内科标本送检延迟率的效果。方法：在消化内科科室成立＂品管圈＂,运用管理常用工具对标本送检延迟率较高的问题加以改善。并对2014年3月~2015年4月消化内科住院患者,实施＂品管圈＂前后标本延迟率的改善情况进行统计。结果：采用＂品管圈＂管理后,患者标本送检延迟率明显降低,从87%降低至34%。结论：通过品管圈管理,可降低消化内科标本送检延迟率,提高整体医疗效率。