浅谈政府部门如何妥善应对网络舆情

当今网络、数字时代高速发展,新媒体(如移动电视、网络、触摸屏媒、客户端)应运而生,这是有别于报刊、广播、电视等传统媒体的新兴媒体发展模式。公众通过互联网等媒介对涉及自身利益的社会公共政策表达意见、表明态度、反映情绪,从而构成了网络舆情的基本形态。这不仅是个人获取与阅读的过程,也是个体与他人互动、融入社会的过程,是公民社会政治态度的体现。如何提高对复杂多变的新媒体环境进行分析和应对的能力,及时准确把握网络动态,科学引导网络舆情,优化虚拟社会治理环境,是政府部门必须面对的新课题。