浅析人性化护理在提高门诊输液中心护理质量中的应用效果

目的：研究分析门诊输液中心应用人性化护理提高护理质量的临床效果。方法：整理收集我院收治的120例门诊输液中心治疗患者，随机分为观察组60例给予人性化护理干预措施、对照组60例给予常规护理干预措施，对比分析两组患者输液并发症发生率、投诉率以及护理质量满意度。结果：观察组患者输液并发症发生率明显低于对照组，差异对比具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对护理管理质量、健康教育质量、服务态度、形象和语言、技术水平等方面满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：实施人性化护理管理模式在门诊输液中心，可有效降低投诉事件发生率，减少并发症发生，提高护理满意度，确保护理质量，值得在临床上广泛应用和推广。