排队，别急

刚来英国时，我最大的感触就是英国人的办事效率实在不高——银行、邮局、咨询处、商店的收银台，到处都在排队。 我最怕去银行，因为去一次要花整整半天的时间：先在排号处排队，挨个向工作人员说明自己的基本情况和要求，然后坐下填表，等待叫号。你可以清楚地看到，在透明玻璃另一边的工作人员非常耐心，彬彬有礼。