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打造应需品牌式的新客户体验

The New CX Frontier For On-Demand Brands
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摘要 应需品牌和客户体验 这个分享型经济实力非常雄厚。Uber的市场估值刚超过500亿美元,而经济型民宿品牌Airbnb的市场估值大约是200亿美元。《经济人》杂志预测到2025年,这种共享经济的规模在五个主要行业里的总规模将达到3350亿美元。
作者 Mark Di Somma
出处 《新营销》 2015年第9期14-15,共2页 Business@Internet
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