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基于盈利能力的顾客细分及营销策略
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摘要
"80/20法则"的研究表明,不同顾客为企业创造利润的能力是不同的,企业80%的利润往往由20%的高盈利顾客创造,而其余80%的顾客则往往是低利、无利甚至是负利润的。没有哪个企业的资源是无限的,资源的稀缺性要求企业将有限资源投入到最有价值的顾客身上,实现价值最大化目标。
作者
康慧敏
机构地区
西山煤电集团股份有限公司太原选煤厂
出处
《中外企业家》
2015年第8期96-97,共2页
Chinese and Foreign Entrepreneurs
关键词
顾客
盈利能力
营销策略
财务视角
分类号
F279.23 [经济管理—企业管理]
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