移动支付初始使用意愿的影响因素研究

随着移动电子商务的快速渗透,移动支付也正在悄然地改变消费者的支付习惯,如何吸引更多的用户使用移动支付,成为企业亟待解决的问题。文章以技术接受模型为基础,结合深入访谈,构建了影响移动支付初始使用意愿因素的模型。实证检验的结果表明,对用户初始使用意愿影响从大到小依次是感知易用性,感知风险,物质奖励,感知有用性,社会影响,个人创新。