外卖020模式的消费者行为特征分析

本文以武汉市所有高校学生和城镇常住居民为调查对象,利用二元选择模型、分析了影响餐饮O2O外卖平台是否使用的原因;运用非线性典型相关分析的方法挖掘了潜在用户不使用的原因与用户的特征。根据所得结论提出建议:一,重点完善物流体系来维持现有客户;二,区域差异化营销以争取潜在客户;三,根据使用者的特征对其进行精准营销。