谈论体验时谈些什么?

在整个实体零售困顿不前的当前,谈论最多的是体验。在谈论体验的时候,能想到什么？下扩展消费者亲身试用的过程？在与商品的碰撞中产生火花,进而产生购买行为,这样的亲身感受是线上做不到的。提升消费者的感官刺激？如电影院、音乐会、画展、甚至娱乐项目,这些需消费者到现场亲身感受,就算在线上买了票,也要到线下看、听、赏、玩才可以。这些都是线上无法感同身受的。