负控预购电电子化缴费方式的实现

前言 常州供电公司自90年代中期利用无线电负荷控制终端开发出预购电功能，并任全省率先执行负控预购电，至今已稳定运行十几年。随着系统使用户数不断增加、客户对优质服务的需求不断提升，目前负控预购电流程已暴露出诸多缺点，急需寻找一种新的、高效便捷的方式来改变原有流程。 针对目前负控预购电暴露出来的问题，笔者所在创新工作室特设立了“负控预购电电子化缴费”这一课题，组织人员进行攻关。 一、引起负控预购电流程繁琐的主要因素 常州供电公司本部2012年共有负控预购电专变客户8018户，我们调查了2011年7月至2011年12月预购电情况，详见下表：从表中不难发现，平均每月购电次数都在万次以上，若每月有效工作日为22天（考虑银行双休日不进行对公业务往来），平均每天购电次数500多次，给供电公司营业厅带来大量工作量。