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服务管理“双加值” 提升客户满意度
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摘要
提升客户满意度的将有助于电力市场的开拓,有利于电量的增长,促进电源建设和电网建设的加快。为此,国网山东东明县供电公司多措并举,通过提升顾客总价值,降低顾客总成本,使客户满意度得到提升。
作者
王德运
机构地区
国网山东东明县供电公司
出处
《农电管理》
2015年第7期20-22,共3页
Rural Power Management
关键词
客户满意度
服务管理
电力市场
电网建设
电源建设
供电公司
东明县
总成本
分类号
TM727.1 [电气工程—电力系统及自动化]
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农电管理
2015年 第7期
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