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服务管理“双加值” 提升客户满意度

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摘要 提升客户满意度的将有助于电力市场的开拓,有利于电量的增长,促进电源建设和电网建设的加快。为此,国网山东东明县供电公司多措并举,通过提升顾客总价值,降低顾客总成本,使客户满意度得到提升。
作者 王德运
出处 《农电管理》 2015年第7期20-22,共3页 Rural Power Management
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