打造管家式“心”服务的实践和探索

近年来,玉林供电局积极适应公司战略转型和管理变革的需要,将企业文化建设与中心工作紧密结合,特别是紧扣地方供电市场特点,针对小微企业发展集群化,电力服务要求精细化,围绕“以客为尊和谐共赢”服务理念,突出“职业电管家”的角色定位,打造管家式“心”服务文化,全面承接南网服务文化落地,有力推进了以客户需求为导向的全过程、全方位服务体系建设。