PDCA循环理论在降低药品报损率中的应用

PDCA循环又称“戴明环”，是管理学中的一个通用模型，由美国质量管理专家戴明（ Edwards Deming）根据美国质量统计控制之父休哈特（ walterA. Shewhart ）提出的 PDS（ Plan Do See）演化而来，在全面质量管理中得到广泛应用。PDCA循环管理是是能使任何一项活动合乎逻辑的科学程序，也是全面质量管理所应遵循一种工作程序，PDCA 循环圈分为计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Action）等4个阶段。我院将PDCA循环管理法运用药事管理工作上，取得较好的效果。现报道如下。