患者就诊特点对急诊护理人力资源管理的启示

目的：探究在不同的月份、不同时间段以及不同的科别患者构成急诊患者在就诊过程中就诊规律,从中找寻加强急诊护理人力资源管理的方法。方法：对杭州市第一人民医院2013年1月-2014年1月在急诊科进行救治的1800例患者的临床资料进行回顾分析,对在这一年中急诊科接收的患者不同科别患者的构成情况、在不同的月份以及在每个季度的不同的时间段的就诊量进行统计分析。结果：通过对以上内容的统计调查分析发现,在这些急诊科室中以内科和儿科最多。不同的月份就诊量也有着明显的差异,其中在4-7月以及11-12月这几个月的就诊量较多。一般情况下载工作日的就诊量要显著大于周末,差异显著具有统计学意义（P〈0.05）。并且在1天之内10-16点以及18-20点这两个时间段的就诊量要显著高于其他时间段。结论：急诊科患者在就诊过程中存在着不同科室不同时间段不同月份就诊量显著不同的特点,可以根据这些规律对急诊护理资源进行科学合理的安排规划。