靖宇:采取“四诊”法改进劳动仲裁工作

今年以来。靖宇县人社局结合开展效能风暴主题实践活动，从服务对象反映强烈、工作中易疏漏的环节抓起，在立案接待工作中，积极推行“四诊”法。使群众满意度得到进一步提高。一是察言观色，接待人员通过观察申请人的表情、体态、语调、身体状况等外在表现，分析判断申请人的性格特点，防止申请人情绪过激引发突发事件，并运用相应的策略做好接待。在案件受理阶段做到“快调、快立”，在案件审理阶段做到“快审、快结”，极大地提高了办案效率。