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县域烟草客户个性化服务策略 被引量:1

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摘要 根据规模大小,将县域烟草客户划分为商务型、自营连锁型、社区便利型、娱乐休闲型等四种类型,从货源、电子商务、标准化工程等方面,探讨四种不同类型客户的服务策略,为进一步客户细分,制定差异化服务策略提供支持。
作者 周金迎
出处 《合作经济与科技》 2015年第20期101-102,共2页 Co-Operative Economy & Science
基金 德州市烟草专卖局(公司)科研项目(项目编号:KJ2014-2)资助
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参考文献3

二级参考文献9

  • 1中国卷烟销售公司.卷烟品牌营销[M]{H}北京:中国金融出版社,2011.
  • 2中国卷烟销售公司.卷烟市场营销[M]{H}北京:中国金融出版社,2011.
  • 3中国卷烟销售公司.卷烟营销管理[M]{H}北京:中国金融出版社,2011.
  • 4中国卷烟销售公司.卷烟服务营销[M]{H}北京:中国金融出版社,2011.
  • 5田忠振.卷烟服务营销[M]{H}北京:中国经济出版社,2004.
  • 6许德昌;王友谊.服务营销管理[M]{H}成都:西南财经大学出版社,2005.
  • 7菲利普?科特勒.营销管理[M]{H}上海:上海人民出版社,2003.
  • 8王方华.服务营销[M]{H}太原:山西经济出版社,1998.
  • 9格鲁诺斯.服务市场营销管理[M]{H}上海:复旦大学出版社,1998.

共引文献3

引证文献1

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