摘要
近年来,随着经济社会的不断发展,人们对健康需求的日益增长,临床用血逐年递增,中心血站的供血压力越来越大。面对越来越严峻的采供血形势,血站管理者应当进一步更新观念,改变传统的管理模式,将星级酒店的管理模式、服务理念融入采供血管理当中,以一流的服务理念和一流的服务质量吸引更多的爱心人士来献血,进一步增强采供血事业发展后劲,确保采供血事业可持续发展。本文就如何将星级酒店的服务理念融入采血服务,浅谈如下。
出处
《中国冶金工业医学杂志》
2015年第5期572-573,共2页
Chinese Medical Journal of Metallurgical industry