血站应当把星级酒店的服务理念融入管理当中

近年来，随着经济社会的不断发展，人们对健康需求的日益增长，临床用血逐年递增，中心血站的供血压力越来越大。面对越来越严峻的采供血形势，血站管理者应当进一步更新观念，改变传统的管理模式，将星级酒店的管理模式、服务理念融入采供血管理当中，以一流的服务理念和一流的服务质量吸引更多的爱心人士来献血，进一步增强采供血事业发展后劲，确保采供血事业可持续发展。本文就如何将星级酒店的服务理念融入采血服务，浅谈如下。