职业性体检流程的质量管理

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。其任务就是把这些广泛分散在各个部门的质量职能有机结合起来,使之成为一个保证工作对象质量的系统,也就是常说的质量管理体系。对职业性体检进行全过程的质量管理,需要在职业性体检组织中全方位地树立全面质量意识,制定职业性体检的质量方针,建立职业性体检体系,制订具有可操作性的目标评价内容,健全职业性体检信息反馈机制。职业性体检流程质量提高的过程往往以计划、执行、检查和处理这样一种"质量环"(PDCA环)的方式进行。通过分析影响质量的主要因素、落实整改措施,使体检质量形成螺旋式上升。