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积极探索智能化转型之路 实现网点服务能级提升
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摘要
在“互联网+”的时代背景下,整个银行业都在面临着网点转型的课题。在创新线上互联网金融业务模式的同时,浦发银行也在线下努力布局并践行智慧型渠道,依托多样化的智能设备,从业务形态、服务流程、用户体验等角度入手,进一步提升营业网点服务效率,积极探索网点的智能化建设。
机构地区
上海浦东发展银行股份有限公司电子银行部
出处
《中国金融电脑》
2015年第10期21-22,共2页
Financial Computer of China
关键词
智能化建设
营业网点
服务流程
能级
业务模式
智能设备
用户体验
服务效率
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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中国金融电脑
2015年 第10期
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