人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用

随着中国社会经济的发展,人们的健康意识不断增强,社会对门诊护理人员的服务需求在不断提高,已不再局限于输液、打针等传统项目,这就促使医院要不断提高门诊护理服务质量和管理水平[1]。随着医学模式的转变,患者在接受医学诊疗服务时主观感受的改善越来越受到重视,而人性化护理模式正是契合了这一服务理念。