社交媒体在社区危机应对能力建设中的运用研究

如何帮助社区应对公共危机的威胁,减少灾害带来的损失成为当今社会必须面对的重要课题。社交媒体作为新时期炙手可热的新型传播途径,具有及时性、交互性、透明性等优于传统媒体的特点,这种传播方式对于提高社区的危机应对能力有积极作用。文章论述了社交媒体在降低社区危机发生风险、强化社区危机响应能力以及提高社区灾后恢复效率等方面的作用,同时也对社区危机应对过程中使用社交媒体可能会出现的问题进行了相应的分析。