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探索以客户需求为导向的电力定制服务举措之路
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摘要
国网长沙供电公司为适应互联网时代电力客户对电力服务的新需求,切实以客户需求为导向,踏实开展市场调研,有针对性推出了“电管家”、“电保姆”、“电能手”和“雷锋共产党员服务队”四大品牌服务举措,勇于踏出了电力定制服务的第一步。
作者
龙莹
机构地区
国网长沙供电公司客户服务中心
出处
《低碳世界》
2015年第25期95-96,共2页
Low Carbon World
关键词
客户需求导向
电力定制服务
互联网电力服务
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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低碳世界
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